Aviso Legal

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

1.-INTRODUCCIÓN.
El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso así como la salvaguardia de los datos del Sitio www.movilcom.es (en adelante el ‘Sitio’), entendiendo por Sitio todas las páginas y sus contenidos propiedad de MOVILCOM – Sylvia Llorens, a las cuales se accede a través del dominio www.movilcom.es y sus subdominios.
Mediante el Sitio, MOVILCOM pretende acercar a sus clientes los servicios profesionales de adaptación de las empresas a leyes tecnológicas, seguridad informática y de telecomunicaciones, información, búsqueda de empleo, así como de cualquier otro servicio que en su momento se
estime oportuno para la correcta consecución de su objeto social.
La utilización de esta página, así como de los servicios que en ella se ponen a disposición del usuario, supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en el presente Aviso Legal (en adelante las ‘Condiciones Generales’), por lo que el usuario deberá de ser consciente de la importancia de leerlas cada vez que visite el Sitio. El hecho de acceder a este Sitio implica el conocimiento y aceptación de las siguientes Condiciones Generales por lo que MOVILCOM recomienda al usuario su impresión o su descarga y lectura detallada cada vez que acceda al Sitio.

2.-INFORMACIÓN GENERAL.
El titular del presente Sitio es MOVILCOM – Sylvia Llorens, con domicilio social en Alicante, PLaza Navarro Rodrigo nº4, y dirección de correo electrónico sales@movilcom.org y provista de N.I.F 74086892M (en adelante movilcom).

3.-USO DEL SITIO.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el usuario se compromete a usar el presente Sitio y los servicios puestos a su disposición en el mismo, de la manera y en la forma que en él mismo se establece. Quedando obligado a no utilizar el presente Sitio y sus servicios con fines ilícitos y/o contrarios a los fines establecidos en estas Condiciones Generales, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar el presente Sitio o impedir su correcto funcionamiento o de los servicios que en él se ofrecen u ofrecieran en el futuro.

4.- ÁMBITO DEL SITIO. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
Se encuentra comprendida en este Sitio la página www.movilcom.es. El acceso a este Sitio es responsabilidad exclusiva de los usuarios. Los riesgos derivados de la utilización del Sitio por el usuario serán a su único y exclusivo cargo. No es objeto de garantía por parte de MOVILCOM:
(I) la infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias y la seguridad del Sitio;
(II) que el contenido del Sitio o la información que pasa a través de él esté libre de virus o de otros elementos lesivos así como de errores, omisiones o incorrecciones;
(III) la seguridad en la utilización que el usuario haga del Sitio;
MOVILCOM no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a MOVILCOM; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, de líneas telefónicas , en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de MOVILCOM . Asimismo, se exonera a MOVILCOM de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por MOVILCOM siempre que proceda de fuentes ajenas. El mero acceso a este Sitio no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre MOVILCOM y el usuario.

5.- ACTUALIDAD Y MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
La información que aparece en este Sitio es la vigente en la fecha de su última actualización. MOVILCOM se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este Sitio, pudiendo limitar o no permitir el acceso al mismo.
MOVILCOM se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso.

6.- CONTENIDOS.
MOVILCOM realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en este Sitio. MOVILCOM no garantiza, ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos que pudieran aparecer en este Sitio proporcionados por terceros.
MOVILCOM no se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links) si los hubiera y cuando los hubiere, de forma directa o indirectamente, a través de este Sitio. La presencia de links en el Sitio de MOVILCOM, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre MOVILCOM y las empresas o particulares titulares de los sitios webs a los que puede accederse mediante estos enlaces. MOVILCOM se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento y sin previo aviso los enlaces que pudieran aparecer en su Sitio.
MOVILCOM se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso al Sitio a cualquier usuario de Internet que introduzca en este Sitio cualquier contenido contrario a las normas legales o sea inmoral, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar
este tipo de conductas.

7.- NAVEGACIÓN, ACCESO Y SEGURIDAD.
MOVILCOM realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.
El desarrollo de este Sitio ha sido optimizado en base a las siguientes características:
– Resolución a partir de 1024 x 768 píxeles
– Versión Internet Explorer 7, Firefox , Google Chrome.
MOVILCOM no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el Sitio.
MOVILCOM no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio sea ininterrumpido o que esté libre de error. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio, esté libre de error o cause un daño. En ningún caso será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso del Sitio, incluyéndose pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus. MOVILCOM no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las
caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.
Los servicios ofertados en este Sitio sólo pueden ser utilizados correctamente si se cumplen las especificaciones técnicas para las que ha sido diseñado.

8.-PROTECCIÓN DE DATOS.
MOVILCOM informa a los usuarios del Sitio que respeta la legislación vigente en materia de protección de datos y en concreto la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como su normativa de desarrollo, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, en su caso, a través del Sitio, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
En el supuesto de que al hacer uso de los servicios que MOVILCOM le brinda en este Sitio los usuarios debieran rellenar datos de carácter personal, MOVILCOM -en cumplimiento de la normativa vigente- informará cumplidamente al usuario de sus derechos y recabará su consentimiento expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos de carácter personal.

9.- SOBRE EL USO DE COOKIES.
El acceso a este Sitio puede implicar la utilización de cookies, tanto en sus páginas como en las enlazadas o referenciadas mediante links.
Aquellos usuarios que no deseen recibir Cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto. Para mas información sobre nuestra política de cookies tiene que acceder a la pagina http://movilcom.es/wp/politica-de-cookies/

10.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR.
MOVILCOM declara que salvo que se indique lo contrario en el Sitio, los textos, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, segmentos de vídeo, segmentos de sonido y demás materiales que se encuentren en el Sitio y cualesquiera otras creaciones intelectuales y/o invenciones o descubrimientos científicos y técnicos, cualquiera que sea su aplicación empresarial o industrial (en adelante colectivamente denominados el ‘Contenido’) han sido creados o inventados por MOVILCOM o cedidos, licenciados, transmitidos o autorizados a ésta por sus titulares y/o cesionarios.
El Usuario se compromete a no suprimir o alterar cualesquiera signo distintivo utilizado en el Sitio, tales como, con carácter no exhaustivo, marcas, nombres comerciales (gráficos, logotipos, etc), el ‘copyright’ y demás datos identificativos de los derechos de MOVILCOM o de terceros titulares incorporados en el Sitio.
Son propiedad de MOVILCOM igualmente todos los derechos sobre cualesquiera obras, inventos, descubrimientos, patentes, ideas, conceptos, actualizaciones y las mejoras relacionadas con el Sitio, sus sistemas, aplicaciones y programas o con los servicios que MOVILCOM presta, que sean creados, realizados, desarrollados o puestos en práctica por primera vez por MOVILCOM, ya sea por sí sola o con la ayuda de los usuarios del Sitio, en el transcurso o como resultado de algún diseño, desarrollo o cualquier otra tarea realizada de conformidad con el Contrato.
El Usuario no podrá utilizar el nombre ni las marcas, símbolos, logos o signos distintivos de titularidad de MOVILCOM sin el consentimiento expreso y escrito de ésta.
En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en la Sitio suponga una violación de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos que lo comunique a la siguiente dirección: MOVILCOM, Dpto. Jurídico, Plaza Navarro Rodrigo nº4, 03007 – Alicante.

11.- JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las Normas de Uso que se encuentran en el presente Acuerdo Legal, se rigen por la ley Española. Tanto MOVILCOM como los usuarios del Sitio están de acuerdo en que para cualquier discrepancia que pueda surgir en cuanto a la interpretación, cumplimiento y/o ejecución, de las presentes normas se someterán expresamente a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales competentes de Alicante capital, con renuncia expresa, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12.- PRECIOS.
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros y, salvo error tipográfico, todos los precios incluyen IVA, excepto los productos Outlet. www.movilcom.es podrá realizar promociones exclusivas de este canal, reservándose el derecho de variar los precios y ofertas con respecto al resto de tiendas del grupo y al catálogo MovilCom.
En el caso de que el pedido lleve asociado gastos de envío, se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.

13.- GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío son GRATIS para los pedidos superiores a 150€. En el caso de los terminales Libres y de prepago serán de 6.99€ IVA no incluido. Resto de mercancia tiene los siguienets tarifas de envío
Urgente ASM 24-48Horas – asm24: 5.99 €
ECONOMY ASM 2-5 DIAS – economy: 4.49 €
Peninsula – Nacex Express 24-48h: 6.99 €
Peninsula – Correos Económico 3 – 8 días: 2.99 €
Peninsula – Nacex Economico 3-8 días: 4.99 €
MovilCom se reserva el derecho de cobrar gastos de envío en situaciones de reexpedición de pedidos.
En situaciones de reexpedición de pedidos, por causas ajenas a MovilCom y servicio de mensajería, la imposibilidad de un segundo intento, se entenderá como desistimiento de contrato, aplicándose lo dispuesto en el apartado.

14.- FOTOGRAFIAS DE PRODUCTOS
MOVILCOM realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma. No obstante fotografía de producto es puramente orientativa, pudiendo variar de forma, según cambios de diseño de producto o embalaje del mismo, aplicados por el fabricante del producto.
MOVILCOM no se hace responsable de los cambios de diseño aplicados por el fabricante del producto o embalaje, de cualquier índole.

15.- DISPONIBILIDAD
Si no se hallase disponible el producto contratado, el consumidor será informado, mediante correo electrónico, pudiendo recuperar la cantidad abonada cuanto antes, en ningún caso en un plazo superior a 30 días.
Igualmente, el vendedor podrá ofrecer sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el comprador podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.

16.- DEVOLUCIONES.
Si el cliente no se encuentra plenamente satisfecho con el producto, tendrá la posibilidad de devolverlo, haciéndose cargo del coste directo de devolución y gastos de envío del mismo.
Será necesario, que el cliente solicite la devolución o el cambio en los 14 días hábiles siguientes a aquel en que adquirió el producto. En el caso de “productos puestos a nuevo” el plazo será de 1 mes a contar desde que el cliente recibe el producto.
Para realizar esta devolución, deberás enviar e-mail a sales@movilcom.org y solicitar Formulario de desistimiento.
Junto con el equipo a devolver, deberás entregar el documento “Formulario de desistimiento” y la documentación de compra.
Según el presente derecho de devolución, se aceptaran los productos que estén en perfecto estado, con embalaje original y completos (con los accesorios, manuales, cables, etc), sin tener que reembolsar cantidad alguna que sea consecuencia de un uso normal conforme a su naturaleza.
En caso de imposibilidad de devolver el producto por pérdida, destrucción u otra causa, el cliente responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento del ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de este (Art. 75 del R. D 1/2007).
En el caso de que se trate de un teléfono de prepago, sólo se cambiará el terminal, no se admitirán devoluciones de la tarjeta.
Todos los datos contenidos en un soporte digital (tarjeta de memoria, disco duro…) reenviados a MOVILCOM no podrán ser recuperados.
No se aplicará la devolución: a los discos (CDs, videojuegos…) y a los programas informáticos que hubieran sido desprecintados por el consumidor y usuario.
En el caso de que tu pedido sea un producto perteneciente a la promoción “Días Locos” tendrás la posibilidad de la devolución del dinero en el caso de que no estés satisfecho con el producto y siempre que la fecha de recepción no supere los 7 días hábiles. En ningún caso se podrá cambiar por otro producto.
Pon especial atención a la hora de cumplimentar tus datos cuando compres una oferta de “Días Locos”. Un solo dato erróneo, puede hacer que no puedas acogerte a esta oferta si los datos personales o relativos a tu línea son incorrectos.

17. REPARACIONES
Las Solicitudes de reparación deberán realizarse exclusivamente al Dpto. de garantías, quien autorizará o rechazará, en su caso, dicha devolución. Una vez recibido el formulario de reparación nuestro departamento de garantías le enviara los pasos a proceder.
HISENSE: en el que caso que el producto a devolver o cambiar sea de la marca Hisense, tienes que contactar con el fabricante directamente, en el teléfono: 902 027 419, ellos procederán a su reparación o sustitución según corresponda en cada caso.
JIAYU: en el que caso que el producto a devolver o cambiar sea de la marca Jiayu, tienes que contactar con el fabricante directamente, en el teléfono: 902 949 105 en horario de 9.30 a 13.30 y de 16 a 18h o en el email sat.jiayu@gmail.com, ellos procederán a su reparación o sustitución según corresponda en cada caso.
BQ: en el que caso que el producto a devolver o cambiar sea de la marca BQ, tienes que contactar con el fabricante directamente, en el teléfono: 91 787 67 07, ellos procederán a su reparación o sustitución según corresponda en cada caso.
TABLETS: en el caso que el producto para enviar al Servicio Técnico sea una Tablet, tienes que contactar con el fabricante directamente.

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